Частые вопросы

Если вашего вопроса нет в списке, напишите и мы обязательно на него ответим!

Сколько стоят услуги сиделки на Заботе?
Стоимость услуг зависит от нескольких факторов: длительности пребывания, диагноза подопечного и других. Минимальная стоимость – 180 рублей в час. Окончательную стоимость вы можете увидеть, заполнив форму заказа на сайте.
Это безопасно?
Да. Мы проверяем сиделок по 30 пунктам, включая судимость, паспортные данные, соц. сети и многие другие. Все наши сиделки проходят профессиональное тестирование и собеседование. Все наши сиделки имеют медицинское образование или подтвержденный профильный опыт работы. У большинства есть и то, и другое.
Что если мне нужна сиделка на один раз?
Неважно, нужна ли вам сиделка на несколько часов, на день или на долгий период – мы подберем вам подходящего специалиста.
Что происходит, если моя сиделка уходит в отпуск?
Сообщите нам заранее, и мы подберем вам замену на время отпуска вашей основной сиделки.
Как платить сиделке?
Мы работаем по безналичной системе: вы привязываете банковскую карту, с которой мы списываем деньги после каждого визита сиделки. Оплату сиделке мы берем на себя.
Кто наши сиделки?
Процесс отбора сиделок Заботы настолько строгий , что его проходит только 15% кандидатов. Наши специалисты – настоящие профессионалы своего дела. Как правило это бывшие или действующие врачи, фельдшеры, медицинские и патронажные сестры. Мы не берем на работу сиделок без подтвержденного профильного опыта работы или медицинского образования. Все сиделки проходят проверку службы безопасности по 30 пунктам, профессиональное тестирование и собеседование.
Как происходит процесс отбора сиделок?

Процесс отбора сиделок проходит в несколько этапов.

Этап 1: Мы подтверждаем наличие медицинского образования и опыта работы. Проверяем дипломы, сертификаты, разговариваем с бывшими клиентами, чтобы собрать рекомендации.

Этап 2: Тестируем сиделку. Проверяем ее на знание азов первой помощи и принципов ухода за пожилыми людьми.

Этап 3: Собеседование. Помимо «проверки на адекватность» мы выясняем набор ценностей сиделки, ее качества, способность сопереживать, но в тоже время профессионально выполнять свои обязанности.

Этап 4: Проверка биографии. Проверяем сиделку по 30 пунктам, включая наличие судимости, паспортные данные, соц. сети и другие.

Этап 5: Обратная связь. Несмотря на то, что процесс отбора завершен, мы всегда рассчитываем получать обратную связь от наших клиентов, чтобы делать жизнь наших подопечных приятней каждый день.

Как мне подбирают сиделку?

Мы задаем вам достаточно большое количество вопросов. Ответить на эти вопросы вы можете в любое удобное для вас время. Вы можете закрыть браузер и вернуться к заполнению позже – ваши данные будут сохранены. Ваши ответы позволят нам определить, какой профиль сиделки понадобится в вашей ситуации. После этого мы оповещаем сиделок с релевантным профилем о вашем заказе. Вы можете быть уверены, что к вам выйдет квалифицированная сиделка, которая справится с вашими задачами.

Если вдруг подопечный и сиделка «не сойдутся характерами» мы бесплатно заменим сиделку.

Что если у меня есть нестандартные требования к сиделке?
В жизни бывает много разных ситуаций. Во время заполнения формы заказа опишите вашу ситуацию как можно подробнее, и мы постараемся подобрать вам специалиста, который подойдет именно вам.
Мне нужно чтобы сиделка приходила 2 раза в день. Так можно?
Да, конечно. В этом случае вам нужно создать 2 заказа с разным временем выхода.
У вас есть минимальное время выхода?
Да, сиделка выходит минимум на 3 часа. За меньшее время она просто не успеет качественно выполнить все, что от нее требуется.
Мне нужна сиделка с проживанием.
Сиделку с проживанием можно нанять, когда срок ухода составляет 30 дней и более. В случае долгосрочного, непрерывного ухода – это самый оптимальный вариант.